Rückgabe von Gegenständen

Auf dieser Seite finden Sie alle notwendigen Informationen zur Rücksendung von Artikeln. Möchten Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen? Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen, innerhalb derer Sie den Artikel an uns zurücksenden können. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, können Sie den bereits gekauften Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung über den Webshop aufgeben.

Lesen Sie auch die Allgemeine Geschäftsbedingungen für weitere Informationen über das Recht auf Rückkehr.

Zu beachtende Punkte bei der Rückkehr

  • Rücksendungen können nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vorgenommen werden.
  • Rücksendungen werden nur angenommen, wenn das ausgefüllte Rücksendeformular beigefügt ist.
  • Im Falle einer Rücksendung können Sie mit einer Rückerstattung innerhalb von 5 bis 8 Arbeitstagen nach Eingang der Rücksendung rechnen.

Wie soll ich den Artikel zurückschicken?

  • Der Artikel ist noch in der Originalverpackung (wenn möglich)
  • Schuhe und Kleidung wurden nicht getragen und das Etikett wurde nicht entfernt.
  • Eine Kopie der Rechnung oder des Kaufbelegs liegt bei.
  • Das Rücksendeformular liegt dem Rücksendepaket bei.

AUSNAHMEN | Die folgenden Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden:

  • Speziell für Sie bestellte Produkte. 
  • Produkte, die altern oder verderben können.
  • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. 
  • Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
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