Rücksendung von Artikeln

Auf dieser Seite finden Sie alle notwendigen Informationen zur Rückgabe von Artikeln. Möchten Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen? Dann haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, können Sie den bereits gekauften Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung über den Webshop aufgeben.

Lesen Sie auch die Bedingungen und Konditionen für weitere Informationen über das Recht auf Rückkehr.

Wichtige Punkte bei der Rückkehr

  • Rücksendungen können nur bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware vorgenommen werden.
  • Rücksendungen werden nur bearbeitet, wenn das ausgefüllte Rücksendeformular beigefügt ist.
  • Bei Rücksendungen können Sie mit einer Rückerstattung innerhalb von 5 bis 8 Arbeitstagen nach Eingang der Rücksendung rechnen.

Laden Sie Ihr Rücksendeformular hier herunter

Rücksendeformular - NiederländischRücksendeformular - Englisch

Wie soll ich den Artikel zurückschicken?

  • Der Artikel ist noch in der Originalverpackung (wenn möglich)
  • Schuhe und Kleidung wurden nicht getragen und das Etikett wurde nicht entfernt.
  • Eine Kopie der Rechnung oder des Kaufbelegs ist beigefügt.
  • Das Rücksendeformular ist dem Rücksendepaket beigefügt.

AUSNAHMEN | Die folgenden Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden:

  • Speziell für Sie bestellte Produkte. 
  • Produkte, die altern oder verderben können.
  • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. 
  • Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.