Op deze pagina vind je alle benodigde informatie voor het retour sturen van artikelen. Wil je een product retour sturen of ruilen? Dan heb je 14 dagen bedenktijd, waarbinnen je het artikel aan ons kunt retourneren. Wanneer je een product wilt ruilen, dan kun je het al gekochte artikel retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen via de webshop.
Lees ook de algemene voorwaarden voor meer informatie over het recht op retour.
Aandachtspunten bij het retourneren
- Retourneren kan alleen tot 14 dagen na ontvangst.
- Retourneringen worden alleen in behandeling genomen als het ingevulde retourformulier bijgevoegd is.
- Bij retournering kun je je terugbetaling verwachten binnen 5 tot 8 werkdagen nadat wij het retour ontvangen hebben.
Download hier je retourformulier
Hoe dien ik het artikel terug te sturen?
- Het artikel zit nog in de originele verpakking (waar mogelijk)
- Schoenen en kleding zijn niet gedragen en het etiket is niet verwijderd.
- Een kopie van de factuur of aankoopbon is bijgevoegd.
- Het retourformulier is bijgevoegd aan het retourpakket.
UITZONDERINGEN | De volgende artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden:
- Producten die speciaal voor jou besteld zijn.
- Producten die kunnen verouderen of bederven.
- Producten die in verband met hygiëne niet retour genomen kunnen worden.
- Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.